Kebijakan Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: 15 Oktober 2026

Kebijakan ini menjelaskan kapan pembayaran di Moralynk dapat dikembalikan.

1. Masa percobaan gratis

Setiap halaman baru dapat dicoba gratis selama 7 hari tanpa biaya, sehingga Anda dapat menilai layanan sebelum membayar.

2. Pembayaran langganan

Karena Anda dapat mencoba layanan terlebih dahulu, pembayaran langganan yang telah berhasil pada dasarnya tidak dapat dikembalikan, termasuk bila Anda berhenti memakai layanan sebelum masa aktif habis atau pindah ke paket lain. Langganan tidak diperpanjang otomatis, jadi tidak akan ada penagihan yang tidak Anda setujui.

3. Pengecualian

Kami akan mengembalikan pembayaran Anda secara penuh (atau menambah masa aktif bila Anda memilihnya) dalam hal:

• pembayaran tertagih lebih dari satu kali untuk pesanan yang sama;
• pembayaran berhasil tetapi paket tidak aktif akibat kesalahan teknis di pihak kami dan tidak dapat kami perbaiki dalam waktu yang wajar;
• hal lain yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

4. Cara mengajukan

Kirim email ke alamat email kontak yang tercantum di bagian bawah situs dalam waktu 7 hari sejak pembayaran, dengan menyertakan nomor pesanan, email akun, dan penjelasan singkat. Kami akan menanggapi dalam waktu yang wajar. Pengembalian dilakukan lewat metode pembayaran semula atau cara lain yang disepakati, dan waktu masuknya dana bergantung pada bank atau penyedia pembayaran.

5. Hal yang tidak dikembalikan

• Biaya yang timbul dari penyedia pembayaran pihak ketiga, bila ada.
• Hari bonus hasil konversi paket, dan perbedaan harga akibat pindah paket.
• Akun yang ditangguhkan karena pelanggaran Syarat & Ketentuan atau Aturan Konten.